Что делать, если затопили?

Оглавление:

1. Что делать, если вашу квартиру затопило?
2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?

В случае, если вашу квартиру заливает водой, необходимо:

— перекрыть отводы от стояков с горячей и холодной водой, тоже самое попросить сделать у соседей сверху, ведь возможно причина затопления в неисправном кране, стиральной машине или вышедшей из строя «прохудившейся» трубе;

— вызвать аварийную диспетчерскую службу, специалисты которой помогут с устранением причины протечки (при необходимости перекроют воду во всем подъезде);

— составить акт о заливе квартиры с детальным описанием причиненного ущерба, даже если виновник согласен на добровольную денежную компенсацию, ведь впоследствии он может передумать или выяснится, что фактически виновником является другое лицо;

— при возможности периодически фотографировать и снимать видео процесса затопления (как в своей квартире, так и в квартире соседей, если вода в вашу квартиру попадает оттуда), также обязательно необходимо сфотографировать последствия затопления.

После составления акта о затоплении квартиры возможно установление суммы причиненного ущерба, для чего необходимо произвести независимую оценку экспертной организацией. Затем необходимо попробовать договориться с виновником на возмещение ущерба, составить с ним расписку или договор. В случае нежелания виновника урегулировать возмещение мирным путем, направить в его адрес претензионное письмо и обратиться с иском в суд.

Чтобы вызвать аварийную службу, необходимо позвонить в:

1. Аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании;

2. Городской мониторинговый центр: 004 (работает круглосуточно).

Номер телефона УК будет указан или в квитанции на оплату услуг ЖКХ, или на информационном стенде в подъезде. Узнать информацию о своей управляющей компании можно он-лайн на городском интернет-портале «Наш Санкт-Петербург» (по адресу дома) или на сайте РеформаЖКХ. Если телефон для заявок населения там не указан, найти его поможет сайт Жилищного комитета Санкт-Петербурга (список аварийных служб районов).