Оглавление:
1. Что делать, если вашу квартиру затопило?
2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?
1. Что делать, если вашу квартиру затопило?
2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?
Подробная поэтапная памятка «Что делать, если затопили» доступна по ссылке
1. Что делать, если вашу квартиру затопило?
В случае, если вашу квартиру заливает водой, необходимо:
— перекрыть отводы от стояков с горячей и холодной водой, тоже самое попросить сделать у соседей сверху, ведь возможно причина затопления в неисправном кране, стиральной машине или вышедшей из строя «прохудившейся» трубе;
— вызвать аварийную диспетчерскую службу, специалисты которой помогут с устранением причины протечки (при необходимости перекроют воду во всем подъезде);
— составить акт о заливе квартиры с детальным описанием причиненного ущерба, даже если виновник согласен на добровольную денежную компенсацию, ведь впоследствии он может передумать или выяснится, что фактически виновником является другое лицо;
— при возможности периодически фотографировать и снимать видео процесса затопления (как в своей квартире, так и в квартире соседей, если вода в вашу квартиру попадает оттуда), также обязательно необходимо сфотографировать последствия затопления.
После составления акта о затоплении квартиры возможно установление суммы причиненного ущерба, для чего необходимо произвести независимую оценку экспертной организацией. Затем необходимо попробовать договориться с виновником на возмещение ущерба, составить с ним расписку или договор. В случае нежелания виновника урегулировать возмещение мирным путем, направить в его адрес претензионное письмо и обратиться с иском в суд.
— перекрыть отводы от стояков с горячей и холодной водой, тоже самое попросить сделать у соседей сверху, ведь возможно причина затопления в неисправном кране, стиральной машине или вышедшей из строя «прохудившейся» трубе;
— вызвать аварийную диспетчерскую службу, специалисты которой помогут с устранением причины протечки (при необходимости перекроют воду во всем подъезде);
— составить акт о заливе квартиры с детальным описанием причиненного ущерба, даже если виновник согласен на добровольную денежную компенсацию, ведь впоследствии он может передумать или выяснится, что фактически виновником является другое лицо;
— при возможности периодически фотографировать и снимать видео процесса затопления (как в своей квартире, так и в квартире соседей, если вода в вашу квартиру попадает оттуда), также обязательно необходимо сфотографировать последствия затопления.
После составления акта о затоплении квартиры возможно установление суммы причиненного ущерба, для чего необходимо произвести независимую оценку экспертной организацией. Затем необходимо попробовать договориться с виновником на возмещение ущерба, составить с ним расписку или договор. В случае нежелания виновника урегулировать возмещение мирным путем, направить в его адрес претензионное письмо и обратиться с иском в суд.
2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?
Чтобы вызвать аварийную службу, необходимо позвонить в:
1. Аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании;
2. Городской мониторинговый центр: 004 (работает круглосуточно).
Номер телефона УК будет указан или в квитанции на оплату услуг ЖКХ, или на информационном стенде в подъезде. Узнать информацию о своей управляющей компании можно он-лайн на городском интернет-портале «Наш Санкт-Петербург» (по адресу дома) или на сайте РеформаЖКХ. Если телефон для заявок населения там не указан, найти его поможет сайт Жилищного комитета Санкт-Петербурга (список аварийных служб районов).
1. Аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании;
2. Городской мониторинговый центр: 004 (работает круглосуточно).
Номер телефона УК будет указан или в квитанции на оплату услуг ЖКХ, или на информационном стенде в подъезде. Узнать информацию о своей управляющей компании можно он-лайн на городском интернет-портале «Наш Санкт-Петербург» (по адресу дома) или на сайте РеформаЖКХ. Если телефон для заявок населения там не указан, найти его поможет сайт Жилищного комитета Санкт-Петербурга (список аварийных служб районов).